왜 Gen Z는 다시 ‘목소리’로 소통할까?

Snapchat 데이터로 본 소통의 진화 

 

 

 

목소리, 이모지, 그리고 ‘별일 없는 하루’의 힘

 

디지털 커뮤니케이션 채널이 다양해질수록 사람들은 점점 말하지 않게 될 것이라는 예측이 많았습니다. 그러나 Snapchat이 공개한 ‘Snapchat Recap 2025‘ 데이터는 이와는 다른 방향을 보여줍니다.

2025년 Gen Z는 텍스트보다 목소리를, 설명 보다 반응을, 완성된 메시지보다 사소한 일상의 공유를 통해 관계를 이어갔습니다. 빠르고 가벼운 소통 속에서도 연결의 밀도는 오히려 높아지고 있습니다.

Snapchat 사용자 데이터를 바탕으로 2025년 Gen Z의 소통 방식을 살펴보면, 디지털 환경 속에서 관계를 유지하는 방식이 어떻게 변화하고 있는지 분명하게 드러납니다.

 

 

 

 

텍스트보다 ‘목소리’가 다시 중요해진 이유

 

Snapchat Recap 2025에 따르면, 전 세계 Snapchat 사용자들은 음성 메시지와 음성·영상 통화 기능을 전년 대비 약 30% 증가한 시간 동안 활용했습니다.
특히 Gen Z를 중심으로, 짧은 음성 메시지나 가벼운 통화는 텍스트를 보완하거나 대체하는 주요 소통 방식으로 자리 잡고 있습니다.

이는 ‘전화는 부담스럽다’는 기존 인식과는 다른 흐름입니다. 길고 진지한 통화보다는, 감정과 뉘앙스를 빠르게 전달할 수 있는 가벼운 음성 소통이 더욱 중요해진 것입니다.

이러한 변화는 마케팅 관점에서도 시사하는 바가 큽니다. 텍스트나 이미지 중심의 메시지를 넘어, 사운드·음성 메시지·오디오 요소를 결합한 크리에이티브가 향후 Gen Z를 대상으로 한 커뮤니케이션에서 더욱 중요한 역할을 할 가능성을 보여줍니다.

 

 

 

‘별일 없는 하루’가 관계를 만드는 시대

 

 

2025년 Snapchat 사용자들은 거창한 이벤트보다, 아무 의미 없어 보이는 일상적인 순간을 더욱 활발하게 공유하고 있었습니다.

무심하게 툭 던진 사진이나 짧은 영상, 별다른 설명 없는 스냅들이 오히려 서로의 연결을 확인하는 강력한 신호가 됩니다

Snapchat 데이터에 따르면, Gen Z의 40%는 이러한 일상적인 스냅을 ‘더 친해지고 싶다는 표현’으로 인식하는 것으로 나타났습니다. 대단한 이야기를 하지 않더라도, “지금 이 순간을 공유하고 있다”라는 감각 자체가 중요해진 셈입니다.

이 과정에서 비주얼 기반 소통의 비중도 더욱 커졌습니다.

채팅창에서는 하트 이모지와 같은 리액션이 빠르게 오가며, 긴 대화 없이도 감정과 공감을 표현합니다. 2025년 한 해 동안 Snapchat의 Chat Reactions 사용량은 전년 대비 44% 증가했으며, ❤️는 가장 많이 사용된 리액션으로 집계되었습니다.



 

 

설명하지 않아도 통하는 Bitmoji와 밈 커뮤니케이션

 

 

Gen Z의 소통 방식에서 또 하나 주목할 부분은 Bitmoji와 스티커를 활용한 비주얼 커뮤니케이션입니다. Snapchat Recap 2025에 따르면, 특정 Bitmoji 스티커는 출시 이후 가장 많이 사용된 스티커로 기록될 만큼 폭넓게 활용됐습니다.

이른바 ‘6/7’ 손 모양 Bitmoji는 명확한 설명이나 고정된 의미 없이도, 상황과 분위기에 따라 자유롭게 사용되는 밈 형태의 비주얼 커뮤니케이션을 상징합니다. 해당 스티커는 다양한 맥락에서 자연스럽게 활용되며, 별도의 설명 없이도 감정과 뉘앙스를 전달하는 역할을 합니다.

이는 Gen Z 세대가 언어적 설명보다는 감각과 맥락을 공유하는 방식으로 소통하고 있음을 보여줍니다.

이러한 흐름은 브랜드 커뮤니케이션에도 중요한 시사점을 제공합니다.

글로벌 Gen Z를 공략하기 위해서는 완벽하게 정제된 메시지보다, 사용자의 일상적인 대화와 표현 방식 속에 자연스럽게 스며들 수 있는 크리에이티브 전략이 더욱 효과적일 수 있습니다.



 

설득보다 ‘스며듦’이 중요한 시대

Snapchat Recap 2025가 공통적으로 보여주는 메시지는 분명합니다. Gen Z의 소통은 더 빠르고, 더 가볍고, 더 시각적이며, 무엇보다 과하지 않다는 점입니다.

  • 길게 설명하지 않아도 되는 음성 메시지

  • 의미 없어 보이지만 관계를 이어주는 일상적인 스냅

  • 설명 없이도 통하는 이모지와 스티커

는 2025년 Gen Z 커뮤니케이션의 단면을 보여줍니다.

 

이러한 변화는 하나의 질문으로 이어집니다.

 

“이 소통 방식은 얼마나 자연스럽게 일상 속에
스며들어 있는가?”

 

2025년 Gen Z 커뮤니케이션의 핵심은 눈에 띄는 설득이 아니라, 자연스러운 참여와 공감에 있습니다.

 

 

*본 콘텐츠는 Snapchat이 공개한 ‘Snapchat Recap 2025′ 데이터를 바탕으로, 2025년 한 해 동안 Gen Z가 어떻게 소통하고 관계를 맺었는지를 재구성한 인사이트 콘텐츠입니다.

 

RELATED ARTICLESMORE FROM AUTHOR