본 글은 대한민국 20~50대 직장인 남녀 1,000명을 대상으로 조사한 ‘직장생활 트렌드 리포트 2021’ 내용을 활용해 작성한 글입니다.
코로나 이후 회사 생활, 회식 줄고 재택근무 늘었다
코로나가 우리 일상을 잠식한 지 벌써 1년이 지났습니다. 코로나는 우리 삶의 많은 부분을 바꾸어 놓았습니다. 직장생활 역시 마찬가지입니다. 가장 큰 변화 중 하나는 출퇴근 시 이용하는 교통수단입니다. 코로나에 대한 경각심이 가장 높았던 지난 20년 3월만 해도 지하철·버스 등 대중교통 대신 자가용으로 출퇴근하는 직장인이 많았습니다(각 38.1%, 36.8%, 51.6%). 사람이 붐비는 곳을 최대한 피하기 위한 선택이라 볼 수 있습니다.
그리고 1년이 지난 지금 자가용으로 출퇴근하는 비율은 줄고 지하철을 이용하는 직장인은 소폭 증가했습니다(각 -4.4%P, +1.8%P). 그런데 버스를 출퇴근 수단으로 이용하는 직장인은 올해 더 줄었습니다(-4.9%P). 초창기만큼은 아니더라도 코로나 관련 경각심은 여전한데, 그런 와중에도 출퇴근 시 이용하는 이동 수단을 선택할 때는 지하철과 버스를 대하는 태도가 다소 다르다는 점이 인상적입니다.
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코로나 이후 점심시간을 활용하는 방법도 달라졌습니다. 주위 식당에서 음식을 사 먹는 사람이나 구내식당을 이용하는 사람은 전년보다 각각 2.1%P, 5.4%P 줄어들었습니다(각 49.3%, 38.6%). 반면에 배달을 시켜 먹는 사람은 1.3%P 늘었고(22.2%), 집에서 음식을 싸 와서 먹는 사람 또한 2.9% 늘었습니다(20.5%). 사람이 모이는 곳을 원천적으로 기피하다 보니 배달음식을 시켜 먹거나 집에서 도시락을 싸 오는 사람이 늘어난 모습으로 보입니다
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회식 문화도 달라지고 있습니다. 2021년 월평균 회식 빈도는 전년 대비 절반이나 줄어든 월 0.6회입니다. 코로나 예방 및 확산 금지를 위한 염려와 정부의 5인 이상 모임 금지 방책의 영향이 큰 것으로 보입니다. 직장인의 회식 자체에 대한 인식 변화의 영향도 무시할 순 없습니다. 과거 업무의 연장으로 여겨지기도 했던 회식에 대해 ‘참석이 필수는 아니다’라 생각하는 비율이 전년 대비 3.6%P 늘어난 63.2%를 기록했기 때문입니다. 코로나가 종식되고 우리가 안전하게 일상으로 복귀하더라도 예전과 같은 회식 문화는 사라질 수 있겠습니다.
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재택근무로 절약된 출퇴근 시간 어떻게 활용하나
코로나 이후 나타난 직장생활의 또 다른 변화는 재택근무의 확산입니다. 리포트에 따르면 현재 재택근무를 도입한 회사에 다닌다는 직장인의 비율은 전년 대비 크게 증가한 26.5%에 달합니다(+10.4%P). 재택근무 시행 중인 회사에 다니는 직장인 중 실제 재택근무 경험자 역시 크게 늘어 82.6%나 되고요(+19.2%P). 재택근무의 빠른 확산 배경에는 역시나 코로나가 있습니다. 코로나 이후 재택근무를 도입했다는 응답이 76.2%나 되기 때문입니다.
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재택근무를 할 때 가장 달라지는 점은 출퇴근 시간이 사라진다는 겁니다. 직장인은 평균 왕복 1시간 15분을 출퇴근 시간으로 사용하는데, 재택근무를 통해 이 시간을 좀 더 자유롭게 사용할 수 있게 되는 겁니다. 그럼 재택근무를 하게 된 직장인은 이 시간을 어떻게 활용하고 있을까요?
대부분의 직장인은 절약한 출퇴근 시간에 잠을 좀 더 자고 있습니다(55.6%). 빨래·청소 등 가사노동이나 요리·식사에 활용한다는 의견도 많습니다(각 41.1%, 32.0%). 모두 일상생활과 관련한 항목입니다. 우리나라에서 특히 도시는 근무지와 베드타운이 명확히 나누어지는 특성이 있습니다. 그래서 출퇴근에도 많은 시간이 소요되고(평균 1시간 15분), 출퇴근 및 업무시간을 합쳐 하루의 절반 가까이 회사를 위해 보내다 보니 개인 정비 시간이 충분하지 않은 편입니다. 이에 재택근무로 절약된 출퇴근 시간을 주로 개인 정비를 위해 활용하는 걸까요?
출퇴근 시 절약된 시간을 오로지 개인 정비를 위해서만 활용하지는 않습니다. 운동을 하거나, 뉴스/기사를 보거나, 동영상 콘텐츠를 보는 등 절약된 시간을 자기계발이나 취미 활동을 위해 활용한다는 응답도 적지 않습니다(각 31.1%, 29.2%, 26.5%). 또한, 재택근무가 계속 이어진다면 절약된 출퇴근 시간을 어떻게 활용할 것인지 물어보니, 운동과 어학/자격증 공부를 꼽은 직장인이 많았습니다(각 45.7%, 32.9%). 재택근무가 더욱 보편화한다면 직장인의 틈새 시간을 더욱 잘 활용할 수 있는 자기계발 서비스에 대한 수요도 자연스럽게 증가할 것으로 보입니다.
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아직은 적응 시간이 필요한 재택근무
재택근무로 인한 업무 환경 변화에 대해서는 연령별 차이가 다소 있습니다. 재택근무로 업무 집중도가 떨어진다는 의견은 2030보다 4050에서 더욱 많았던 겁니다(각 41.9%, 34.8%, 51.5%, 56.5%). 연령대가 높을수록 원격 근무 환경에 빠르게 적응하기 어렵기 때문일까요? 이에 업무 집중도가 떨어진다는 직장인에게 그 이유를 물어보니, ‘업무공간과 생활공간 미분리로 인한 집중력 저하’와 ‘회사보다 긴장감이 떨어짐’, ‘소통의 어려움’ 등이 주로 꼽혔습니다(각 71.5%, 68.3%, 43.9%).
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재택근무 정착을 위한 요건에 대한 응답에서도 연령대별 차이를 발견할 수 있습니다. 이는 아래 표를 함께 살펴보면서 알아보도록 하겠습니다. 우선 20~30대 직장인은 ‘업무 기기 제공’과 같은 하드웨어적인 요건을 상대적으로 좀 더 중요하게 여기는 것으로 나타납니다. 그런데 40~50대 직장인은 소통 채널 단일화, 원격 시스템 도입, 원활한 화상 회의 환경 등 업무 환경 전반에 대한 요건을 젊은 층 대비 좀 더 중요하게 여기고 있습니다. 재택근무 정착을 위해 필요한 요건에 대해 연령대별 차이가 두드러진다는 점은 기억해두는 것이 좋겠습니다.
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여러 어려움이 있지만 재택근무 자체는 앞으로 더욱 보편화할 것으로 보입니다. 재택근무 제도를 도입한 회사에 다니는 직장인에게 향후 재택근무 이용 의향을 물어보니 직장인 대부분이 향후 이용 의향이 있다고 응답한 겁니다(80.8%). 물론 여기서도 연령대별 차이는 다소 있지만, 재택근무 향후 이용 의향은 전 연령에서 고루 높은 편입니다(각 87.1%, 86.4%, 75.0%, 75.4%). 재택근무에 대한 신뢰가 충분히 쌓이고 재택근무와 관련한 업무 툴과 시스템이 지속해서 발전한다면 코로나 이후에도 재택근무를 부분적으로라도 활용할 기업은 많을 것으로 보입니다.
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리포트를 읽어야 할 또 다른 이유
이외에도 <오픈서베이 직장생활 트렌드 리포트>는 직장 내 일상생활, 주52시간제·육아휴직 등 근무 및 복지제도에 대한 만족도, 연령별∙연차별∙소득별 이직 의향 및 이직 시 주요 고려사항 등을 다루고 있습니다.
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해당 글은 오픈서베이와 모비인사이드의 파트너쉽으로 제공되는 기사입니다.