CNBC가 전한 소식이다.


마이크로소프트가 인기 채팅 앱인 ‘ChatGPT’와 같은 생성형 인공지능 기술을 자사의 비즈니스 소프트웨어 ‘마이크로소프트 365’ 제품군에 도입한다.

이 엔터프라이즈 기술 대기업은 목요일, 코파일럿(Copilot)으로 불리는 이 새로운 인공지능 기능을 워드, 파워포인트, 엑셀 등 회사의 가장 인기 있는 비즈니스 앱에서 사용할 수 있다고 발표했다.

코파일럿 기술은 LLM(Large Language Model)로 알려진 인공지능 소프트웨어의 일종인 LLM을 기반으로 구축됐다. 연구원들은 최근 몇 년 동안 LLM의 기능을 개선하여 텍스트를 잘 이해하고 반응할 수 있도록 했다.

LLM은 텍스트를 기반으로 이미지를 만들거나 채팅 인터페이스를 통해 사람과 장시간 대화할 수 있다.

마이크로소프트 CEO인 사티아 나델라는 성명을 통해 “오늘 우리는 컴퓨터와 우리가 상호작용하는 방식에 있어 다음 단계의 큰 발걸음을 내딛었다”며 “이는 우리가 일하는 방식을 근본적으로 바꾸고 생산성 향상의 새로운 물결을 열게 될 것”이라고 말했다. 이어 “우리의 새로운 업무용 코파일럿은 자연어라는 가장 보편적인 인터페이스를 통해 사람들에게 더 많은 권한을 부여하고, 기술을 더 친숙하게 만든다”고 덧붙였다.

마이크로소프트는 코파일럿의 기능이 단순히 “OpenAI의 ChatGPT를 마이크로소프트 365에 통합한 것”보다 더 강력하다는 점을 강조하고 있다고 발표문에서 밝혔다. 회사는 새로운 코파일럿 인 워드(Copilot in Word) 기능을 통해 “편집과 반복을 위한 첫 번째 초안을 제공하여 작성, 소싱, 편집에 소요되는 시간을 몇 시간 절약할 수 있다”고 밝혔다.

그러나 마이크로소프트는 “코파일럿이 옳을 때도 있고, 유용하게 틀릴 수도 있다”고 덧붙이며 현재 LLM 기술이 부정확한 답변을 내놓을 수 있다는 점을 인정했다. 예를 들어, 마이크로소프트가 최근 선보인 차세대 AI 기반 Bing 채팅 도구는 사실과 다른 답변이나 이상한 대사를 표시하는 경우가 있었다.

마이크로소프트 경영진은 목요일 온라인 프레젠테이션에서 코파일럿 도구의 일부 기능을 시연했다.

가족 구성원은 더 빠르게 축하 계획을 세우고, 개인의 마이크로소프트 원드라이브(Microsoft OneDrive) 스토리지 계정에서 가져온 이미지를 사용하여 매력적인 시각적 효과를 주는 파워포인트 슬라이드를 생성할 수 있다. 비즈니스 리더들은 새로운 도구를 사용하여 이메일을 더 쉽게 작성하고 비즈니스 제안서를 보낼 수 있다고 마이크로소프트는 밝혔다.

마이크로소프트의 모던 워크 및 비즈니스 애플리케이션 담당 부사장인 자레드 스파타로(Jared Spataro)는 “코파일럿은 이메일, 파일 미팅, 채팅, 캘린더 노트 등의 콘텐츠를 저장하는 마이크로소프트 그래프(Microsoft Graph)의 모든 데이터를 기반으로 스캔하여 액션을 취할 수 있다.”고 말했다.

이 마이크로소프트 그래프의 데이터는 코파일럿의 기반이 되는 대규모 언어 모델이 보다 구체적이고 개선된 개인 맞춤형 응답을 생성하는 데 도움이 된다.

마이크로소프트는 새로운 AI인 코파일럿 기능의 출시 시기나 가격에 대해서는 구체적으로 언급하지 않고 “앞으로 몇 달 안에 코파일럿을 모든 생산성 앱(워드, 엑셀, 파워포인트, 아웃룩, 팀즈, 비바, 파워 플랫폼 등)에 도입할 것”이라고만 밝혔다.

회사는 코파일럿을 “소규모 고객 그룹에서 테스트하고 피드백을 받아 모델을 개선하면서 규모를 확장하고 있다”고 덧붙였으나, 테스트 중인 고객 이름은 밝히지 않았다. 마이크로소프트 대변인은 이메일을 통해 “포춘지 선정 500대 기업 중 8곳을 포함한 20개 고객과 코파일럿을 테스트하고 있다”고 덧붙였다.

마이크로소프트의 수석 과학자이자 기술 연구원인 제이미 티반(Jaime Teevan)은 코파일럿이 몇 가지 프라이버시 검사를 통과했으며, 소프트웨어가 잘못되거나 편향되거나 오용될 경우를 대비하여 완화 조치를 취했다고 전달했다. 티반은 “우리는 실수를 할 수 있지만, 실수가 발생하면 신속하게 해결할 것”이라고 덧붙여 말했다.

마이크로소프트가 지원하는 AI 기업인 OpenAI에서 11월 말 공개한 ChatGPT 도구가 하룻밤 사이에 성공을 거두었기 때문에 생성 AI 또한 많은 이들의 관심을 받고 있다.

마이크로소프트는 지난 1월 OpenAI에 다년간 수십억 달러의 투자를 제공한다고 발표했지만, 정확한 수치는 밝히지 않았다. 

지난 2월 마이크로소프트는 OpenAI의 언어 기술 GPT-4를 탑재한 챗봇이 포함된 검색엔진 빙(Bing)의 새 버전을 선보였다.

OpenAI는 이번 주 초 GPT-4 소프트웨어를 공개하면서 이 기술이 이전 버전인 GPT-3보다 훨씬 더 창의적이고 정확한 텍스트 응답을 생성할 수 있다고 선전했다.





기사원문 : CNBC(2023.03.16), <Microsoft adds OpenAI technology to Word and Excel>


Microsoft is bringing generative artificial intelligence technologies such as the popular ChatGPT chatting app to its Microsoft 365 suite of business software.

The enterprise technology giant said Thursday that the new A.I. features, dubbed Copilot, will be available in some of the company’s most popular business apps, including Word, PowerPoint and Excel.

The Copilot technology is built upon a type of artificial intelligence software known as a large language model, or LLM. Researchers have improved the capabilities of LLMs in recent years to become more capable of understanding and responding to text.

The technology industry has been captivated by the rise of generative artificial intelligence technologies, best exemplified by LLMs that can do tasks like create images based on written prompts and carry on extended conversations with people via chat interfaces.

“Today marks the next major step in the evolution of how we interact with computing, which will fundamentally change the way we work and unlock a new wave of productivity growth,” Microsoft CEO Satya Nadella said in a statement. “With our new copilot for work, we’re giving people more agency and making technology more accessible through the most universal interface — natural language.”

Microsoft is pitching the Copilot features as being more powerful than simply being “OpenAI’s ChatGPT embedded into Microsoft 365,” the company said in an announcement. The company said that the new Copilot in Word feature will give people a “first draft to edit and iterate on — saving hours in writing, sourcing, and editing time.”

However, Microsoft added that “sometimes Copilot will be right, other times usefully wrong,” acknowledging that current LLM technology can produce inaccurate responses. For instance, the company’s recent debut of a new generative AI-powered Bing chat tool sometimes produced responses containing factual inaccuracies and occasionally eerie dialogue.

Microsoft executives demonstrated some of the capabilities of its Copilot tool on Thursday during an online presentation.

Family members can more quickly create celebration plans and generate accompanying PowerPoint slides that use imagery spooled from a person’s Microsoft OneDrive storage account for compelling visuals. Business leaders can more easily create emails and send business proposals using the new tools, Microsoft said.

Jared Spataro, a Microsoft corporate vice president of modern work and business applications, said Copilot is able to scan and take actions based on all the data from the Microsoft Graph, which stores content such as emails, file meetings, chats and calendar notes. This Microsoft Graph data helps make Copilot’s underlying large language model generate more specific and improved responses tailored to an individual.

Microsoft did not say specifically when the new AI copilot features would debut and what the pricing would be, only saying that “in the months ahead, we’re bringing Copilot to all our productivity apps—Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Viva, Power Platform, and more.”

The company added that it’s testing Copilot “with a small group of customers to get feedback and improve our models as we scale,” but did not disclose the name of the customers testing the software. A Microsoft spokesperson added in an email that the company “is testing Copilot with 20 customers, including eight in the Fortune 500.”

Jaime Teevan, a chief scientist and technical fellow at Microsoft, said Copilot passed several privacy checks and has “mitigations in place” in the case the software “gets things wrong or has biases or is misused.”

“We’re going to make mistakes, but when we do, we’ll address them quickly,” Teevan said.

Much of the excitement over generative AI is due to the seemingly overnight success of the ChatGPT tool, which was released by the Microsoft-backed AI firm OpenAI in late November.

Microsoft said in January that it would provide OpenAI a multiyear and multibillion dollar investment, but it did not disclose the precise figure.   

In February, Microsoft debuted a new version of its Bing search engine that included a chatbot powered by OpenAI’s GPT-4 language technology.

OpenAI publicly revealed its GPT-4 software earlier this week, pitching the technology as a significant improvement over its predecessor, GPT-3, that can produce more creative and accurate text responses.